Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale et adresse], joignable à contact@pasfort.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site PASFORT, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail des produits achetés.
- Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'y avons pas accès.
- Service client : le contenu de vos messages.
- Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
- Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées, via des cookies (voir ci-dessous).
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
- Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
- Vous envoyer notre newsletter et des offres : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
- Mesurer l'audience et diffuser des publicités personnalisées : consentement, recueilli via le bandeau cookies.
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : notre hébergeur et solution e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs et partenaires logistiques, et, si vous l'avez accepté, nos outils de mesure et de publicité (par exemple Meta). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durées de conservation
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis archivées 10 ans pour les pièces comptables.
- Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.
Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau cookies.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@pasfort.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).