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Préparation et délais
Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 heures ouvrées après la validation du paiement. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Délai de livraison indicatif : 5 jours ouvrés après l'expédition. La date de livraison estimée est indiquée sur chaque fiche produit et dans votre panier. Ce délai peut être allongé lors des périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année).
Quoi qu'il arrive, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande et être remboursé si la livraison n'a toujours pas eu lieu.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués dans votre panier avant la validation de la commande. [À COMPLÉTER : par exemple « Livraison offerte dès X € d'achat ».]
Suivi et réception
Vous pouvez suivre votre colis grâce au lien reçu par e-mail. À la réception, vérifiez l'état du colis. En cas de colis abîmé, de produit manquant ou de colis non reçu, écrivez-nous à contact@pasfort.fr avec votre numéro de commande : nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement).
Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment où vous, ou une personne que vous avez désignée, en prenez physiquement possession.
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